屋根修理で悪徳業者の被害に遭わないためにはコツがある！信頼できる専門業者を見つけるポイントもお話しします！
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2024.09.17 (Tue) 更新
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代表取締役の中山です！
専門業者が訪問してきて「屋根修理が必要」と言われた方もいるのではないでしょうか？でも、もしかすると悪徳業者かもしれません。
悪徳業者には、次の特徴が見られます。
- メーカーを装って訪問営業しようとしてくる
- 許可もなく点検を始める
- 今修理しないとまずいと言って契約を結ぼうとする
- 法外な費用を請求してくる
- 大幅な値引きをしてくる
屋根修理で悪徳業者の被害に遭わないためにはコツがあります。今回のお役立ちブログでは、外壁劣化診断士の観点から悪徳業者の特徴や被害に遭わないコツを見つつ、信頼できる専門業者の見つけ方をお話しします。
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屋根修理をする悪徳業者には特徴がある！1つでも当てはまると危険！
屋根修理の依頼をして、悪徳業者に引っかかるケースは少なくありません。悪徳業者には、次のような特徴が見られます。
- メーカーを装って訪問営業しようとしてくる
- 許可もなく点検を始める
- 今修理しないとまずいと言って契約を結ぼうとする
- 法外な費用を請求してくる
- 大幅な値引きをしてくる
項目ごとに詳しく見てみましょう。
メーカーを装って訪問営業しようとしてくる
悪徳業者がよく使う手口の一つに、有名な屋根材メーカーやリフォーム会社の名前を装って訪問営業を行うケースがあります。「〇〇社から依頼を受けて点検に来ました」「〇〇メーカーの認定業者です」といった形で、自分たちを信頼できる専門業者だと思わせて、消費者の警戒心を解こうとするのが特徴です。
許可もなく点検を始める
消費者の許可を得ず勝手に屋根の点検を始めるのも特徴です。悪徳業者は、消費者の知らないうちに屋根へ登り、点検を行ってしまいます。点検終了後に「屋根がひどく傷んでいるので今すぐ修理が必要です」と言って修理させようとするのです。許可を得ずに屋根の点検を行うのは法的に問題となることが多いものの、冷静に対応できない方は業者の話をまじめに聞いてしまうため、修理を依頼してしまうのです。
今修理しないとまずいと言って契約を結ぼうとする
消費者に「今すぐ修理しないと家が大変なことになる」といった脅し文句を使うケースもあります。修理の緊急性を感じさせて、誤った判断をさせるのが狙いです。冷静な判断ができない方の場合、勢いに任せて契約を結ぶかもしれません。
法外な費用を請求してくる
悪徳業者は、法外な修理費用を請求します。通常の屋根修理であれば数十万円程度で済むところを、何倍もの金額を提示するケースも珍しくありません。その他に、修理が終わった後で追加費用を請求することもあります。適正価格か判断できない方の場合、業者の言いなりになってしまう確率が高くなるでしょう。
大幅な値引きをしてくる
悪徳業者は、大幅な値引きを提示するケースもあります。しかし、工事の質が悪かったり、必要な作業を省略したりするリスクが潜むため危険です。大幅な値引きを提示された場合は理由を聞いたり、工事の内容を説明してもらったりすることが大事です。業者から話を聞いて腑に落ちない場合は、契約を見送った方が良いでしょう。
屋根修理で悪徳業者の被害に遭わないコツはある！何をすれば良い？
悪徳業者の被害に遭わないためには、コツがあります。
- 勝手に屋根へ登らせない
- 訪問初日に契約しない
- 相見積もりをとる
- 業者のことをインターネットで調べる
それぞれ、何をすれば良いか詳しく見てみましょう。
勝手に屋根へ登らせない
勝手に屋根へ登らせないことは、住宅の点検を依頼する際に極めて重要です。屋根の点検は、消費者にとって見えない場所で行われるからです。悪徳業者の場合、修理が必要でない部分にも不必要な工事を勧めるかもしれません。
業者によっては事前の合意もなく屋根へ登り、点検後に「危険だから早急に修理が必要だ」と強引に修理を勧めるケースもあります。仮に屋根へ登らせるにしても、書面で同意をとることが不可欠です。
訪問初日に契約しない
訪問初日に契約しないのも大事です。悪徳業者は「今契約しないと費用が高くなる」「修理を急がないと大変なことになる」など、プレッシャーをかけてきます。しかし、焦って契約してはいけません。検討する期間をとることで、冷静に判断できるからです。
悪徳業者は契約を急がせることで、冷静に判断する機会を奪います。よって、時間をかけて検討するのは大事だと言えます。
相見積もりをとる
相見積もりをとることは、適正な価格や工事内容を確認する上で極めて有効です。特定の業者の言い分を鵜呑みにすると、他の業者と比較できず、高額な費用や不適切な工事内容であるにもかかわらず、納得してしまう可能性があります。
複数の専門業者を比較することで、各業者の信頼性やサービス内容を確認できるため、悪徳業者に引っかかる確率を抑えられるでしょう。
業者のことをインターネットで調べる
業者の評判をインターネットで調べることも大事です。近年では、インターネット上で業者の評判や評価が公開されており、口コミサイトやSNSで利用者の声を簡単に確認できます。
過去に何かトラブルがあったり、全体の評価が低かったりする場合は、なんらかのリスクが潜んでいるかもしれないため、依頼は控えた方が良いでしょう。
屋根修理を信頼して依頼できる専門業者の特徴は？何をチェックすると良い？
屋根修理を依頼する際は、信頼できる専門業者を見つけることが大事です。信頼できる専門業者の特徴として、次の内容が見られるでしょう。
- 地域で長年営業している
- 見積もり内容を具体的に提示する
- 考える時間を与えてくれる
- 質の高い塗料を使っている
項目ごとに詳しく内容を見てみましょう。
地域で長年営業している
地域で長年営業している専門業者は、顧客から信頼を築いてきた証です。リピーターや口コミによって売上を獲得し続けている確率が高いため、安心して依頼できるでしょう。
地域密着型の専門業者は、地元の方々との信頼を重んじ、長期的な視点でビジネスを展開しているため、誠実な対応が期待できます。また、地域の気候や風土、建物の特性に精通しており、最適なプランを提供してくれる確率が高いでしょう。
見積もり内容を具体的に提示する
見積もり内容を具体的に提示する専門業者も信頼できる確率が高いでしょう。使用する材料の種類、作業にかかる日数、作業工程の詳細などを明確に提示しているか確認することが大事です。
見積もり内容を詳しく載せてある場合、透明性の高い専門業者である可能性が高いでしょう。顧客に対して隠し事をしている確率も低いため、安心して依頼できるはずです。
考える時間を与えてくれる
契約を急がせず、消費者に考える時間を与えてくれるのも信頼できる専門業者の特徴です。「時間をかけて検討してください」と丁寧に対応してくれます。他の専門業者の見積もりと比較したり、家族と相談する時間を持ったりすることで冷静な判断ができるでしょう。
信頼できる専門業者は、急いで契約させません。トラブルのもとだと把握しているからです。お客様に寄り添うのが特徴だと言えるでしょう。
質の高い塗料を使っている
信頼できる専門業者は、質の高い塗料を使っています。使用する塗料の品質は、屋根の耐久性や見た目に影響を与えます。安価な塗料を使用する専門業者は一時的に工事費用を抑えられるかもしれません。しかし、劣化のスピードも速くなるため塗り替えのサイクルが短くなって、ランニングコストが膨れてしまいます。
一方、信頼できる専門業者は耐久性の高い塗料を用意していることが多いでしょう。初期コストは高いかもしれませんが、建物の長寿命化につながるためランニングコストを抑えやすくなります。
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