厚木市の外壁塗装屋さん｜中山建装の屋根リフォームの保証について｜保証内容や期間のご紹介
2024.03.12 (Tue) 更新
厚木市で地域密着、丁寧施工がモットーの
代表取締役の中山です！
屋根のリフォームをすると、多くの場合「耐久性の保証」がつきます。各施工業者ごとに保証内容が少しずつ違うこともあるため、依頼先は慎重に選ばなければなりません。もしかすると、トラブルが発生しやすい部分は保証対象外という場合もあるのです。
今回の記事では「リフォームの保証」について考えていきましょう。
一般的なハウスメーカーの保証内容について
一般的なハウスメーカーは、リフォームに対して率先して何かを用意しているということはあまりありません。なぜなら、ハウスメーカーの主な仕事は「建物を販売すること」だからです。
多くの方が勘違いしていますが、ハウスメーカーは建物の総合サービス業者ではありません。建売新築住宅の販売を専門としていて、修理やリフォームは専門外なのです。さらに言えば「営業と販売」がメインだということまで言及して良いでしょう。実際に建築をするのは下請け業者の工務店だという場合が多いです。
そんなハウスメーカーですが、決してリフォームをしないということはありません。しっかりとリフォームの受付をしてくれます。依頼者の要望と照らし合わせながら、提供できる内容を提案してくれるので、その範囲で対応していきます。
価格
価格は非常に高額になってしまうので、新築購入後の無料点検期間をすぎると他の業者に依頼するという方がほとんどです。この価格に影響しているが、中間業者やハウスメーカー自身が中間業者になることで、中抜き金額が発生することにあります。
支払い方法
クレジット信販会社との契約を結んでいる場合は、ローンでの支払いが可能です。大手ハウスメーカーの場合でも信販会社との契約をしていないという場合があるので、全てのハウスメーカーでローンが組めるとは思わないようにしましょう。
多くの場合、依頼者は金融機関の住宅ローンやリフォーム専用ローンを活用します。そのため、ハウスメーカー自身が手数料を支払ってまでローンを取り扱う必要はないのです。
提案力
リフォームを専門に取り扱っているわけではないので、既存状態から手を入れるということにはあまり強くありません。そのため、あらゆる方向からの提案はあまり期待できないというのが実際のところです。
ただし、部分リフォームではなく全面改築となった場合は、ハウスメーカーの両分になるため期待以上の提案力を発揮してくれるでしょう。
工事品質
先にもお伝えしましたが、ハウスメーカー自体が工事に携わるという機会はあまり多くありません。例えば、設計はハウスメーカーが受け持っているものの、実際に家を建てたり、リフォームをしたりするのは、契約している下請け事業者ということです。
この場合、ハウスメーカーが窓口となって仕事が入ってくるため、施工業者は少し甘えがあると言っても良いでしょう。高品質を提供することを第一に考えている側からすると、中山建装として同じ作業をした場合には、決して合格点を出せる状態ばかりではありません。
保証内容
ハウスメーカーで行うリフォームの場合、保証期間を短く設定していることが多いです。リフォームの専門家ではないので、仮に問題が発生した場合に保証期間外にできるようにという意図が見え隠れする気がします。
工事体制
リフォームに対する知識が浅い人材による管理になりがちなので、どうしても体制の質は低くなります。
外注職人が施工するリフォームの場合
外注職人は、これまでの経験によって作業する傾向が強いため、当たり外れが大きいというのが実際のところです。とても高品質なサービスを提供してくれる熟練の職人もいれば、まだまだ経験が少ないにも関わらず独立してしまった職人もいます。中には、建築の学校を卒業してそのまま独立するような職人もいるので、本当に当たり外れが大きいです。
ただし、経験だけが全てではなく、職人のセンスによってとても高品質な仕事をしてくれる場合もあるので、依頼してみないことには実際の品質はわからないということをお伝えしておきます。
価格
個人で仕事を受ける都合上、価格設定はハウスメーカーに比べて低く依頼できます。中間業者もいないので、職人1人もしくは導入人員分の報酬を支払うだけでリフォームを依頼できるでしょう。
価格に見合った仕事となるか、それ以上のサービスを受けられるか、または見合わない作業になるかは、依頼までの受け答えから想像するしかありません。
支払い方法
基本的に現金商売になります。依頼する職人によっては、材料費だけは前払いして欲しいという場合もあるため、依頼しづらいこともあります。一般的には竣工後の支払いですが、資金が乏しい職人の場合、どれだけ技術が卓越していても心配が発生してしまうでしょう。
中には個人的にクレジットサービスを契約している場合もあるため、カード支払いが可能という場合もあります。
提案力
経験則で全てを進めてしまうケースが多く、事前に入念な調査を行うことはほとんどありません。ざっくりと全体を見渡し、ある程度の目検討で工事費用を見積もってしまう場合もあります。
そして、提案できるプランがとても少ないです。普段付き合いを持っているメーカーの製品であれば業販価格で仕入れられるため、ある程度融通の効いた提案ができます。しかし、利益との兼ね合いもあり、最新の材料や技術を取り入れられない場合もあるのが個人の職人の辛いところだと言えるでしょう。
工事品質
「自分の顔が看板」という仕事の仕方をしているため、工事品質は基本的に高いです。ただし、職人気質で融通が効かないという点はあるため、細かな気遣いなどを期待する方には不評な場合もあります。
保証内容
基本的に保証はしていません。仮に保証をしてくれた場合でも、期間内に倒産しているという場合もあります。そのため、個人の職人によるリフォームは保証を期待しなほうが良いでしょう。
工事体制
管理体制も何もなく、良くも悪くも職人次第と言えるでしょう。また、その日によってもバラつきが大きいため、統一感がないという場合もあります。仕事はきっちりするものの、そのほかの点で心配が募る場合があります。
中山建装の場合
手前味噌な話ですが、依頼者様からの声をしっかりと取り入れながら、日々顧客満足度向上を心がけています。そして、プロタイムズの加盟店ということもあり、自社でリフォームを専門的に請け負いながらも、プロタイムズの名前も背負っている責任感を持って作業をしています。
資格制度も積極的に取り入れているため、スタッフ全体での知識や技術向上にも前向きなサービスを提供していると自負しております。
価格
リフォーム業界の中でも、かなりリーズナブルな価格設定をしています。コストダウンを通じて適正価格を引き下げられるように心がけていることで、顧客満足度が高いのが自慢です。
支払い方法
ローン会社と契約しているため、金融機関でのローンが組めなかったとしてもご安心ください。
提案力
リフォームの専門業者であるため、提案できることに際限はありません。また、ショールームも用意しているので、実際に工事をしてからでないとどんな仕上がりになるかがわからないということもありません。
ハウスメーカーの住宅展示場と同様に、リフォームした後に「こんな感じになる」というものが実際に目で確認できます。
また、弊社は外装劣化診断のプロである外装劣化診断士や雨漏り診断のプロである雨漏り鑑定士が在籍しております。そのため、ハウスメーカーや外注職人が現場調査をするよりもはるかに高いレベルで外装や屋根の状態を診断できるという強みがあるのです。
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工事品質
全ての施工管理を自社で行うため、スタッフ一同の統率が取れています。そのため、高い工事品質をご提供できます。
保証内容
弊社とプロタイムズ本部組織によるダブルの保証を提供しています。工事後は「10年」のアフターフォローを基本としてご提供していますので、どうぞご安心ください。
工事体制
中山建装だけではなく、プロタイムズ本部からもチェック指導が入るため、常に緊張感を持って工事に臨んでいます。そのおかげもあり、多くの方からご満足いただいたという声が届いており、その声は公式ホームページにて掲載しております。
厚木市で屋根リフォームを検討中ならば中山建装におまかせください！
厚木市で屋根のリフォームをするのであれば、できる限り安心して工事を任せられる業者にご依頼することをおすすめします。ハウスメーカーに全てを任せてしまうのは簡単ですが、実際に工事を行うのは下請け業者であり、直接依頼者様とやり取りをした人間が工事を受け持つわけではないのです。
その点、弊社中山建装にご依頼いただいた場合には、責任を持って最後まで対応させていただきます。また、プロタイムズの加盟店ということもあり、本部からの厳しいチェックを受けても問題が発生しないほど高品質なサービスを心がけているので、きっとご満足いただけるはずです。ぜひ一度、中山建装にご相談ください。
あなたからのご連絡をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
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